Operátor/ka kontaktného centra
Hľadáme nových šikovných kolegov/kolegyne, ktorí sú komunikačne a predajne zruční, zároveň orientovaní na spokojnosť zákazníkov a majú záujem doplniť náš tím v kontaktnom centre v Košiciach. Budete súčasťou tímu, ktorý Vás podporí a pomôže Vám dosiahnuť skvelé výsledky.
Rozšírte svoje obzory a pripojte sa k nášmu skvelému tímu operátorov a operátoriek kontaktného centra na dlhodobú spoluprácu. Získate skúsenosti v komunikácii a predaji, budete si rozvíjať svoje komunikačné a predajné zručnosti.
Ponúkame viac než len prácu. Ponúkame príležitosť rásť, vyvíjať sa a dosahovať vynikajúce výsledky.
Aké povinnosti Vás čakajú
Telefonicky poskytovať našim zákazníkom poradenstvo a informácie o faktúrach, platbách, produktoch, úspore energií.
Hľadať optimálne riešenia pre našich zákazníkov.
Predávať produkty a služby našej spoločnosti.
Osobnostné a odborné predpoklady
vítaná prax v predaji produktov
komunikačné zručnosti
orientácia na dosahovanie cieľov
ovládanie slovenského jazyka podmienkou
Zručnosti (IT a iné)
Microsoft Excel - mierne pokročilý
Microsoft Outlook - mierne pokročilý
Microsoft Word - mierne pokročilý
Microsoft Windows - mierne pokročilý
Vyžadované vzdelanie a prax
Stredoškolské s maturitou.
Prax 1 rok v oblasti predaja a klientskej starostlivosti.
Benefity
Pracovné prostredie: Dynamické prostredie, kde si môžete rozvíjať komunikačné a predajné zručnosti. Skvelý tím a podpora skúsených kolegov. Práca v príjemnom prostredí a zákaznícky orientovanom tíme.
Adaptácia: Skôr ako začnete telefonovať sa Vám bude venovať náš školiteľ, ktorý Vám všetko vysvetlí a zaškolí Vás vo všetkom potrebnom. Po školení budete mať podporu supervízora, kouča a tútora, ktorí Vám uľahčia proces adaptácie.
Motivácia: Možnosť dosahovať vysoké provízie na základe Vašich predajných úspechov. Motivačný provízny systém.
Voľno navyše: Užívajte si 3 dni dovolenky a ďalšie 3 dni voľná naviac.
Pracovný čas: 37,5 hodinový pracovný týždeň, flexi pracovný čas, možnosť práce z domu (Home Office) 48 dní/rok, 4 hodiny súkromnej priepustky/mesiac.
Stravovanie: Oceníte našu podporu pri stravovaní s príspevkom vo výške 55% z hodnoty stravovacej poukážky navýšený o ďalších 0,60 eur.
Zdravie v centre pozornosti: Naše Dni zdravia sú plné bezplatných prednášok, športových aktivít a možností vyšetrení a testovania zdravia priamo na pracovisku.
Dôchodkové príspevky: Prispievame do Vášho dôchodkového sporenia, pričom suma príspevku závisí od Vášho veku.
Dobrovoľníctvo: Máte možnosť využiť 2 dni pracovného voľna na dobrovoľnícke činnosti.
Parkovanie: Parkovacie miesto priamo v areáli.
Rast vedomostí a zručností: Ponúkame Vám príležitosť získavať nové vedomosti a zručnosti rôznymi formami vzdelávania, príležitosť pre osobný rozvoj a získanie skúseností v jednej z najväčších energetických spoločností na Slovensku. Pravidelné školenia a teambuildingy.
Viac o našich benefitoch sa dočítate na našom profile.
Informácie o výberovom konaní
Pracovné miesto obsadzujeme na dobu určitú, na zastupovanie.
Na osobný pohovor pozveme iba uchádzačov/uchádzačky, ktorí/é spĺňajú požadované kritériá. O výsledku výberového konania vyrozumieme všetkých prihlásených uchádzačov/uchádzačky.
Prevádzka kontaktného centra je od 8:00 - 18:00 hod.. V tomto čase sú rozvrhnuté 8 hodinové pracovné zmeny.
O spoločnosti
Sme najväčším dodávateľom energií na Slovensku. Od roku 2020 sme výkupcom energie vyrobenej z obnoviteľných zdrojov (OZE) a poskytujeme služby viac ako 2 000 malým slovenským výrobcom elektriny z OZE, ktorú dodávame našim odberateľom. Sme pripravení byť súčasťou nášho spoločného úsilia na dosiahnutie cieľov v oblasti klímy, ochrany životného prostredia a udržateľnosti. Pripravujeme preto projekty ďalšieho rozvoja výroby energií z OZE, vrátane výroby a využívania obnoviteľných plynov – biometánu alebo vodíka či mobility šetrnejšej k životnému prostrediu.
Súčasťou nášho zodpovedného a udržateľného podnikania je aj vzťah k ľuďom, komunitám a krajine, v ktorej pôsobíme. V oblasti spoločenskej zodpovednosti a rozvoja konceptu ESG sa zameriavame predovšetkým na ochranu kultúrneho a prírodného dedičstva Slovenska, podporu kultúry a umenia, športu a znevýhodnených skupín, a to aj prostredníctvom Nadácie SPP, Galérie a Ekofondu SPP.
V roku 2024 sme sa stali hrdým víťazom Národnej ceny Slovenskej republiky v kategórii spoločenská zodpovednosť a oceneným finalistom v kategórii Kvalita. V kategórii Spoločenská zodpovednosť sme boli ocenení za našu angažovanosť v oblasti udržateľnosti, ochrany životného prostredia a podpory komunít, v ktorých pôsobíme. V kategórii Kvalita bol ocenený náš neustály záväzok k poskytovaniu kvalitných a spoľahlivých služieb pre našich zákazníkov.
Zároveň sme v roku 2024 od Ligy za duševné zdravie získali certifikát„ Zlaté duše na pracovisku vyškolené“ v rámci programu Prvá pomoc pre duševné zdravie. Programom vytvárame otvorené a podporujúce pracovné prostredie, ktoré je kľúčom k spokojnosti a úspechu.
Staňte sa súčasťou SPP. Okrem skúseností a vašich predpokladov je pre nás dôležitý aj súlad vašich hodnôt s našou firemnou kultúrou. Kliknite na Voľné pracovné miesta a vyberte si z našej ponuky.
